Wat ga je doen?

Voor een ervaren en ambitieus bedrijf in Rotterdam zijn we opzoek naar enthousiaste klantenservice Adviseurs. Als klantenservice Adviseur ben je als eerste het aanspreekpunt en visitekaartje voor onze klanten.

Doel van de functie:

• Bijdragen aan de doelstellingen van het Klant Contact Center
• Het bieden van uitstekende service aan (potentiële) klanten volgens het vastgestelde bedieningsconcept
• Vanuit een commerciële invalshoek opereren als intermediair tussen klant en adviseur
• Cross-sell en afsluiten van verzekeringsproducten (auto en paraplu)
• Het vervullen van een marktsignaal functie
• De bedieningstijd waarin de medewerkertaken uitvoert is genormeerd
• Uitvoering geven aan meerdere verkeersstromen, zowel mondeling als schriftelijk.
• Nabellen van klanten met vragen m.b.t. hypotheken, verzekeringen

Klantenservice Adviseur (24-40 uur per week)

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is één van de grootste Nederlandse financiële dienstverleners met eigen adviseurs in loondienst. Ze geven persoonlijk financieel advies bij klanten thuis en richt zich op pensioenen, verzekeringen en hypotheken. Het bedrijf heeft al meer dan 170 jaar ervaring en bedient 1.4 miljoen particuliere klanten.

Wat bieden wij?

• Uurloon van 11-12 euro
• Reiskostenvergoeding
• Flexibele werktijden
• Interne trainingen en professionele begeiding

Wat vragen wij?

• MBO/HBO opleiding
• 23 jaar en ouder
• 20-40 uur per week beschikbaar
• Je hebt 1 a 2 jaar ervaring in het klantcontactcenter
• Je hebt affiniteit met verzekeringsproducten
• Commercieel vaardig en goede beheersing van skills
• Pro-actieve houding
• Uitstekende beheersing Nederlandse Taal

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken