Financieel adviseur verzekeringen Rotterdam

Fintrex Rotterdam Klantenservice Medewerker 24~0 per week 11~0 per Uur

Wat ga je doen?

Als financieel telefonisch adviseur verzekeringen behandel je de inbound telefoongesprekken met klanten af. Afhankelijk van de vraag kun je afspraken in plannen voor de Adviseurs die langs huis gaan. De mogelijkheid om door te groeien binnen de functie als adviseur is binnen dit bedrijf mogelijk. In jouw denken en handelen staan onze klanten centraal. Je hebt een dienstverlenende instelling. En zorgt dat onze klanten niks te kort komen met jou servicegerichte instelling.

Doel van de functie

Realiseren van de doelstellingen van het Klant Contact Center
Het bieden van uitstekende service aan (potentiële) klanten volgens het vastgestelde bedieningsconcept
Vanuit een commerciële invalshoek opereren als intermediair tussen klant en adviseur
Cross-sell en afsluiten van verzekeringsproducten (auto en paraplu)
Het vervullen van een marktsignaal functie
De bedieningstijd waarin de medewerkertaken uitvoert is genormeerd
uitvoering geven aan meerdere verkeersstromen, zowel mondeling als schriftelijk.
Nabellen van klanten met vragen m.b.t. hypotheken, verzekeringen

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is één van de grootste Nederlandse financiële dienstverleners met eigen adviseurs in loondienst. Ze geven persoonlijk financieel advies bij klanten thuis en richt zich op pensioenen, verzekeringen en hypotheken. Het bedrijf heeft al meer dan 170 jaar ervaring en bedient 1.4 miljoen particuliere klanten.

Wat bieden wij?

Op de werkvloer hangt een informele werksfeer.