Wat ga je doen?

Als verzekering call agent behandel je de inbound telefoongesprekken af van klanten die vragen die uiteenlopen van verzekeringen en hypotheken, ook is het mogelijk om afspraken in te plannen voor de financiële adviseurs.. Jij bent het aanspreekpunt van de klanten en zorgt dat ze altijd met een tevreden gevoel ophangen.

Doel van de functie:

• Bijdragen aan de doelstellingen van het Klant Contact Center
• Het bieden van uitstekende service aan (potentiële) klanten volgens het vastgestelde bedieningsconcept
• Vanuit een commerciële invalshoek opereren als intermediair tussen klant en adviseur
• Cross-sell en afsluiten van verzekeringsproducten (auto en paraplu)
• Het vervullen van een marktsignaal functie
• De bedieningstijd waarin de medewerkertaken uitvoert is genormeerd
• Uitvoering geven aan meerdere verkeersstromen, zowel mondeling als schriftelijk.
• Nabellen van klanten met vragen m.b.t. hypotheken, verzekeringen

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is één van de grootste Nederlandse financiële dienstverleners met eigen adviseurs in loondienst. Ze geven persoonlijk financieel advies bij klanten thuis en richt zich op pensioenen, verzekeringen en hypotheken. Het bedrijf heeft al meer dan 170 jaar ervaring en bedient 1.4 miljoen particuliere klanten.

Wat bieden wij?

• Uurloon van 11-12 euro
• Reiskostenvergoeding
• Flexibele werktijden
• Interne training (fulltime)
• Diverse doorgroeimogelijkheden
• Je komt in een professioneel team terecht
• Senior begeleiding en aandacht voor ontwikkeling De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 21.00 uur.

Wat vragen wij?

• MBO/HBO opleiding
• 23 jaar en ouder
• 20-40 uur per week beschikbaar
• Je hebt 1 a 2 jaar ervaring in het klantcontactcenter
• Je hebt affiniteit met verzekeringsproducten
• Commercieel vaardig en goede beheersing van skills
• Pro-actieve houding
• Uitstekende beheersing Nederlandse Taal

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken