Wat ga je doen?

Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten die vragen hebben over hypotheken en verzekeringen. Je geeft advies op maat, analyseert, informeert en probeert te voorzien in de klantbehoefte.

Als financieel adviseur zullen je taken voornamelijk bestaan uit:

• Het beantwoorden van vragen/klachten van actieve klanten;
• Nabellen van klanten met vragen m.b.t. hypotheken, verzekeringen etc
• Telefonisch afhandelen van klachten;
• Diverse verzekeringsproducten aanbieden bij potentiële klanten;
• Afspraken inplannen voor financiële adviseurs;

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van inkomende gegevens tijdens de gesprekken. Daarnaast Je bent iemand die leergierig is en je brengt het gesprek met de klant op een enthousiaste manier. Het is van belang mate de tijd een persoonlijke handtekening (kenmerkend) aflevert tijdens het gesprek met de klant.

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is één van de grootste Nederlandse financiële dienstverleners met eigen adviseurs in loondienst. Ze geven persoonlijk financieel advies bij klanten thuis en richt zich op pensioenen, verzekeringen en hypotheken. Het bedrijf heeft al meer dan 170 jaar ervaring en bedient 1.4 miljoen particuliere klanten.

Wat bieden wij?

• Informele werksfeer
• Professionele organisatie
• Salaris van €12,39 bruto per uur
• Gedegen opleiding en begeleiding
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Reiskostenvergoeding (vanaf 10 KM woon – werkverkeer)
• Werktijden van ma t/m vrij van 08:00-21:00 uur

Wat vragen wij?

• Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding 
• Je bent minimaal 23 jaar en ouder
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in het klantcontact center
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je hebt affiniteit met de financiële dienstverlening
• Beschikbaar tussen 24-32,5 uur per week
• Ervaring als het gaat om het hanteren van commerciële skills
• Proactieve houding
• Stressbestending
• Servicegerichte houding
• Sterk in planning & organisatie

Overige informatie:

• Minimaal 1x in de drie weken op vrijdagavond werken
• Na je start heb je de komende drie maanden geen vakantieplannen

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.