Wat ga jij doen?

Als Medewerker Inbound Service Vlaams ben jij verantwoordelijk voor alle inkomende calls van Vlamingen. Alle klanten die bellen hebben als doel om bij jou over een product of dienst een mening te geven of om een klacht in te dienen of naar verkooppunten te vragen.

Voor welk bedrijf werk je?

Dit klantcontactcenter is een innovatief klant contact center van en voor Unilever, dat hoogwaardige dienstverlening biedt op het gebied van marketing, onderzoek en customer services. Dit klant contact center heeft meerdere vestigingen in Nederland en in andere landen zijn zij ook vertegenwoordigd. We zoeken voor verschillende projecten nieuwe medewerkers.

Er is veel ruimte voor eigen initiatief en er is goede begeleiding vanuit het bedrijf zelf. De sfeer is gezellig en informeel. We zijn op zoek naar service gerichte kandidaten die het team willen komen versterken.

Wat bieden wij?

Iedere agent leert alle facetten als service medewerker, er zijn producttrainingen, on the job coaching van teammanagers. Hiernaast biedt het bedrijf jou diverse mogelijkheden tot het volgen van functie gerelateerde opleidingen. Het blijft binnen dit soort projecten echter niet bij het behandelen van aanmeldingen, het draait ook om het behouden en tevreden stellen van deze klanten. Dit vergt uitstekende service skills.

 Inhoud van de training:

• 1,5 week training voorgaand aan de start van het project;
• 40 uur beschikbaar voor de training;
• Uitstekende persoonlijke en professionele verrijking.

Salaris (loon is exclusief 8% vakantiegeld):

• Tussen de € 11,- en € 14,- bruto per uur
• Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km. woon/werk-verkeer (op basis van enkele reis

Openingstijden
maandag t/m vrijdag van 08.00 – 18.00 uur

Wat vragen wij?

• Je bent minimaal 20 jaar oud en bezit MBO+ werk- en denkniveau
• Fulltime beschikbaar voor minimaal 6 maanden
• Fulltime beschikbaar voor een training, dus 40 uur in de eerste week en flexibel inzetbaar
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Uitstekende beheersing van de Franse taal
• Aantoonbare klantenservice ervaring

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.